بطاقات الولاء في Apple Wallet وGoogle Wallet
بطاقة الولاء ترافق العميل في محفظة الجوال المتوافقة. تحمل هوية نشاطك ورمز البطاقة ومعلومات البرنامج، وتبدأ إضافتها من رحلة تسجيل العميل المخوّلة.
كيف تبدأ؟
- يسجل العميل عبر رابط نشاطك أو رمز الانضمام.
- يختار إضافة البطاقة إلى المحفظة المتوافقة مع جهازه ويكمل الخطوات.
- يعرض رمز بطاقته عند الزيارة، ويؤكد الموظف العملية في ختمة.
إضافة ختم وتحديث البطاقة
بعد تأكيد عملية ختم صحيحة في المنصة، يدخل تحديث البطاقة في مسار مزامنة المحفظة. قد يتأخر ظهوره بسبب الاتصال أو إعدادات الجهاز؛ لذلك يعتمد الموظف على السجل الحالي داخل ختمة عند تنفيذ عملية جديدة.
المحفظة تعرض البطاقة، ولا تمنح صلاحية تعديلها
عرض QR أو رمز العميل لا يسمح لحامل الصورة بتغيير الأرصدة. العمليات تمر بحساب موظف مخوّل وقواعد البرنامج والفرع.
الإشعارات والتحديثات
يتطلب الإرسال بطاقة مؤهلة وإعدادات إشعارات صحيحة ورصيدًا متاحًا وفق الباقة. شكل التنبيه وتوقيت ظهوره يعتمدان على نظام المحفظة والجهاز؛ ليست كل رسالة مضمونة الظهور فورًا.
الاسترجاع والمعاينة
إضافة بطاقة العميل الجديد متاحة ضمن التسجيل المخوّل، والاسترجاع لاحقًا عبر الموظف. معاينة صاحب النشاط مؤقتة ومخصصة لتجربة التصميم؛ لا تمثل رصيد عميل حقيقيًا.
أسئلة تساعدك على الاختيار
هل بطاقة الولاء بطاقة دفع؟
لا. البطاقة تعرض عضوية الولاء ومعلومات برنامج النشاط؛ لا تتحول بذلك إلى بطاقة بنكية أو وسيلة دفع من Apple Pay أو Google Pay.
هل يجب تثبيت تطبيق ختمة؟
لا يلزم تطبيق ختمة لإتمام رحلة التسجيل من المتصفح. إضافة البطاقة تتطلب محفظة وجهازًا متوافقين وجاهزية الخدمة.