برنامج كاش باك لولاء عملاء نشاطك
الكاش باك يحول جزءًا من قيمة العملية المؤهلة إلى رصيد يعود العميل لاستخدامه لدى نشاطك. توضح البطاقة الرصيد، وتبقى شروطه واضحة للعميل والفريق.
كيف تبدأ؟
- حدد نسبة الكاش باك وشروط الاكتساب والاستخدام في برنامجك.
- يراجع الموظف مبلغ العملية المؤهلة قبل تسجيلها.
- يستخدم العميل رصيده في عملية لاحقة حسب شروط البرنامج، ويؤكد الموظف الخصم.
مثال: 5% على مشتريات مؤهلة بقيمة 100 ريال
في برنامج يمنح 5%، ينتج عن مبلغ مؤهل قدره 100 ريال رصيد 5 ريالات. هذا مثال حسابي فقط؛ النسبة والمبلغ المؤهل وحدود الاستخدام تعتمد على إعدادات برنامجك، وليست وعدًا بربح أو خصم عام.
رصيد لدى النشاط
رصيد الولاء مخصص للاستخدام وفق شروط نشاطك؛ لا يعني تلقائيًا تحويلًا إلى حساب بنكي أو استردادًا نقديًا.
إلغاء عملية أو تصحيحها
التصحيح يحتاج مراجعة الحركة والرصيد المستهلك وصلاحية المنفذ. الاحتفاظ بالسجل يساعد على فهم السبب بدل تعديل الأرصدة دون تفسير.
تكلفة مكافأة مفهومة
اختر قواعد يمكنك الالتزام بها ووضحها قبل التسجيل. راجع باقة النشاط وحدود البرنامج في صفحة الأسعار؛ لا توجد نتيجة مبيعات مضمونة بمجرد تفعيل الكاش باك.
أسئلة تساعدك على الاختيار
هل الكاش باك هو نفسه برنامج النقاط؟
لا. الكاش باك يعبر عن رصيد مرتبط بقيمة مالية وفق البرنامج، بينما النقاط وحدة مكافآت يحدد النشاط طريقة اكتسابها واستبدالها.
أين يرى العميل رصيده؟
في بطاقته وواجهات العميل المتاحة. وصول تحديث المحفظة يعتمد أيضًا على الجهاز والاتصال وإعداداته.